Faire une réclamation

Pour faire une réclamation :

Appeler le 800 11 11(centre d'appels) ou son agence SDE ( voir liste des N° d'agence SDE)

Facture  : Si vous contestez votre facture, vous devez dès sa réception faire une réclamation auprès de l'agence dont vous dépendez; si cette dernière confirme, après enquète, les éléments de facturation, vous pourrez demander un étalonnage dudit compteur (qui sera plannifié après paiement des frais) : c'est à dire faire passer votre compteur sur un banc d'essai et ce en présence d'un inspecteur des poids et mesures (Ministère du Commerce) pour savoir s'il enregistre correctement la quantité d'eau passant par son système de comptage.

nb  : Un numéro vert 800.11.11 (appel gratuit) est mis à votre disposition 24H/24H pour tout dépannage, renseignements, réclamations, déclarations de fuites constatées sur les canalisations de la SDE.